Отзывы о компании Best & Big - Оптовий магазин для HoReCa, Декор, Електроніка та Обладнання

Благодарим за положительную оценку!

Благодарим за положительную оценку!

Благодарим за положительный отзыв! Стараемся для Вас!

Добрый день Ирина. Давайте по порядку, Вы хотели оплатить 3 бокала стоимостью 120 грн, на общую сумму 360 грн, минимальная сумма заказа на нашем сайте 300 грн, ваш заказ не могло не пропустить. Вам пришёл ответ "Привышение лимита оплаты", что означает, что у вас на банковской карте стоит лимит по оплате в интернете. То есть при оплате в первый раз проблема была в вашей карте. Наши клиенты платили и ровно 300 грн через LiqPay без каких либо проблем. Как вы могли заметить, у нас оптовый интернет-магазин для заведений HoReCa, это написано на главном баннере, мы не работаем поштучно, мы не розничный интернет-магазин, вам об этом было сообщено 3 раза. Вас сориентировали на кратность упаковки,то есть 6 шт. Все продажи у нас осуществляются по кратности упаковки независимости от размера заказа. После того как вы оплатили, не узнав у нас о наличии товара, мы сообщили вам что данного товара временно нет в наличии, и появится в конце следующего месяца. Мы предложили вам альтернативный вариант. После чего в наш адрес с вашей стороны посыпались оскорбления. Мы вам обяснили что у нас более 2000 товарных позиций от разных поставщиков, 3 больших склада по Украине, множество разных поставщиков и множество диллеров и менеджеров из других компаний. Невозможно уследить за каждой товарной позицией и вечно менять знак товара "есть в наличии" или "нет в наличии". У нас есть четкая информация по наличию товара, которую мы можем вам предоставить в день оплаты заказа. В итоге вы попросили вернуть деньги, мы предоставили вам скриншот с выпиской ПриватБанка,где было указано,что вы заплатили 702 грн, а не 720 грн. Так как вы переводили деньги с карты не ПриватБанка на расчетный счёт ПриватБанка, то есть это комиссия +5 грн,это уже 715 грн + комиссия 0,02% за перевод через LiqPay это 13 грн. Итого выходит 702 грн. С выписки которую вы предоставили нам, было четко указано, что с вас списались 720 грн, и про дополнительных 1,5 % которые списались с вас не было не где указано. Мы не банк чтобы брать как вы говорите "не понятную комиссию сайта". В итоге как вы видите комиссия списывается с нас, а не с вас.

Мы безоговорочно пошли вам на встречу и вернули вам 720 грн и заплатили за вас комиссию 5 грн чтобы избежать дальнейших скандалов.
Исходя из всего выше сказанного, мы абсолютно не понимаем мотива вашего отрицательного отзыва. Так как мы вас не оскорбили, вернули вам всю сумму до копейки которую вы потратили на покупку, были с вами абсолютно компитенты и вежливы. Мы видим только одну причину вашего отрицательного отзыва, это то что у нас не оказалось нужного вами товара в наличии. Ирина, мы вам много раз говорили, что такое бывает, и чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем вам закупаться посудой в интернет-магазинах для дома. И в любом интернет-магазин вам следует сперва уточнять наличие товара. По статистике вы можете заметить что у нас 1 отрицательный отзыв на 40 положительных. Поэтому можем можем смело заявить, что условия работы с клиентами HoReCa вполне хорошие. Так как мы стараемся сделать счастливее каждого и стараемся всегда предложить лучшие условия сотрудничества. С уважением, Владислав директор компании Best & Big.

Благодарим Вас за положительный отзыв!

Благодарим за положительный отзыв Ирина! Будем ждать с новыми заказами!

Благодарим за положительный отзыв Ольга!

Благодарим вас за положительно оставленный отзыв о нашей работе!

Благодарим за положительный оставленную оценку!

Благодарим за положительный отзыв! Стараемся для Вас!